断り上手の基本は、断らないことにある
なーんて言われたらどう感じますか?
一休さんのとんちか?
と思ったり・・・(古いですね)
ところが冗談ではなくしごくまじめな話です。
というのは「視点」をかえて、断らないことを基本とすることで
相手の気持ちが見えてくるからだと臼井さんはおっしゃります。
その理由は・・・
相手の要求をクリアするにはどうすればいいか?
という視点になるからです。
断る=拒絶する
ではなく、
断る=相手の要求を少しでも満たす形で
自分が対応するにはどうすればいいのか?
になるからですね。
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仕事上手の臼井さんからのメッセージ受け取れましたか?