著者の鶴岡さんの最初に売り上げは、お客様と
世間話をしていたところから始まったんだそうです。
それも、普通だったら難しい「セット販売＝２点以上のお買い上げ」で。
それは、「お客様とお友達になる！」ということなんです。
友達や家族とだったら、楽しいことをたくさん話したいですよね♪
そして、末永いお付き合いになっていくんです。
こういうやり方って最初はとても非効率。
信頼を得るまでには時間がかかりますよね？
でも、ただ売りつけるだけの営業よりも、お客としては
絶対に気持ちいい！はず。
何度か書いていますが、私がお店で買い物をしていて
一番いやなのは、寄ってきて話しかけてくる店員。
それも、「売るために」(笑)
でも、これが友達だったら、『一緒に選ぼう♪』って感覚に
なるような気がします。
私も普段から心がけよう！と思っているのがこの感覚。
メルマガやブログであれば「教えてあげるよ！」
なんて大層な能力ありません(爆)
そうじゃなくて、「私だったらこう感じます～」
というのを書いていくことで、共感してもらえる人がいたり
実際に行動への後押しになればいいな～と思っているんです。
普段から会食しようとするなどでかけるのも
「仲良くなりたい」と思っているだけで
その場でなにかを売りに行くことはまずもってないですからね。
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