こんにちは、丸山純孝＠ブロガーに役立つサービスを運営する社長です。
友人のこの記事
を読んでおもったことがあります。
お客様に感動していただくサービスを考えると言うことは
非常に大事なことですが
自社やスタッフがキツくなるようなアイディアばかりが浮かんできます (^▽^;)
提供側も負担にならないようなアイディアでなければ
気持ちよく提供することもできないし、継続もできませんよね。
by 悪女学研究所所長
これがとっても大事
お客様に喜んでいただくことだけを考えれば
いくらでもねたはあります。
だって最終地点として本来は価値があるものを
タダで提供すればよろこんでいただけるのですから(^^;;)
でも・・・あくまでその提供するサービスが
提供側の負担にならないか、もしくはその負担を
他でカバーできるような仕組みにしないと
価値の提供を継続できないのです。
企業の存在価値が「継続」であることを考えれば
その視点を忘れてしまっていないかどうか？
これを常に考える必要がありますね。
ですので私が提供させていただいている
こんなサービス
や
こちらのサービス
など
もすべてそのあたりを考慮して設計しています(笑)